[Village-assoces] Da réseau... debriefing

Sam 2 Fév 16:58:25 CET 2008

Sylvain Rochet a écrit :
> Bonjour,
>
> Et bien je suis pour ma part extrêmement déçu, et c'est un euphémisme.
>
> Dans tout le reste, le vous est un vous très général, incluant la
> totalité des personnes présentes sur le salon associatif et excluant
> aussi un nombre de personnes non négligable. Il vous convient de faire
> la part des choses.
>
> L'auto régulation fut la grande absente de ces trois jours, ce n'était
> déjà pas très glorieux l'année dernière mais ce fut encore pire cette
> année. Cela ne nous amuse pas de passer 3 jours à surveiller nos logs
> pour ajouter les regexp de deny nécessaires afin d'assurer un service
> correct pour la globalité. L'apogée fut quand une personne à tenté de
> télécharger un fichier de plus de 200 MB et plus tard quand un autre à
> tenté de télécharger une ISO de je ne sais plus quel truc. Inutile de
> dire qu'il ne fallait pas compter sur l'https, nous l'aurions laissé
> passer si vous (vous = tout ceux qui utilisaient le réseau sans
> régulation aucune) aviez fait en sorte de nous motiver pour le faire.
>
> Nous avions indiqué qu'on ne voulait pas voir d'AP wifi branchés sur le
> réseau local, et ce pour des raisons assez simple, comme par exemple
> pour pouvoir géolocaliser où se trouve telle ou telle personne qui abuse
> et pour éviter de se retrouver avec des DHCP fantomes. Un grand merci à
> (une certaine asso qui faisait du wifi) pour avoir manqué à cette règle
> malgré les "oui oui on a bien compris" suite à une explication le jour
> de l'installation. Un grand merci à eux aussi pour avoir aussi posé un
> DHCP fantome qui par chance était 10x plus lent que le notre et que nous
> n'avons du coup pas busted très rapidement (oui, on a pas que ça à faire
> de lancer un dhclient toutes les 10 minutes pour vérifier qu'il n'y a
> pas de 2ème DHCP sur le réseau). La réaction de la personne présente
> "heu moi je sais pas je suis pas au courant je viens d'arriver, c'est la
> faute des autres de mon asso et ils sont pas là actuellement" nous à
> laissé come un arrière gout d'une certaine lacheté envers ses camarades
> ainsi que d'un refus total d'assumer les erreurs de son groupe,
> félicitations !
>
> "j'étais pas au courant"... voila la phrase mytique quand nous allons 
> voir quelqu'un pour lui dire qu'il commence sérieusement à abuser. 
> Plusieurs problèmes à cela, nous avons communiqué toutes les 
> informations nécessaires afin de vous informer sur la situation, donc 
> soit c'est juste du mensonge ce que je ne souhaite pas, soit c'est juste 
> que la communication est défaillante au sein de votre groupe, soit vous 
> en aviez simplement rien à battre. Je penche plus sur le dernier choix, 
> sur chaque switch était attaché une feuille explicant clairement tout 
> cela, donc même si la communication n'est pas parfaite au sein de votre 
> groupe vous aviez tous de quoi vous informer sur place. En guise 
> d'exemple il était indiqué sur les switchs avec des gros charactères de 
> ne pas les coucher sur le sol car l'électricité statique de la moquette 
> les tuent, nous en avons relevé un petit nombre, preuve que cette 
> feuille n'a pas été lue, bravo. Pour appuyer encore plus, certaines 
> associations ne nous on pas contacté alors que leur switch ne disposait 
> pas de cordon d'alimentation, nous avons du nous en apercevoir par nous 
> même, alors qu'il était indiqué qui contacter dessus en cas de soucis. 
> Emmanuel à du aussi nous amener vers des gens qui avaient des soucis, 
> nous avons fait notre possible en prenant en charge la délégation de 
> toute cette partie technique afin de le décharger, il n'est pas très 
> normal à mon sens que certains l'on contacté (embété?) au lieu de nous 
> demander directement. Emmanuel, désolé.
>
> Le réseau était aussi censé servir à fournir des services pour la 
> communauté, nous l'avions indiqué aussi et avons fourni les moyens pour 
> en faire la publicité. Le premier jour nous avons pu constater l'absence 
> totale de miroir de distributions ainsi que d'un quelconque service pour 
> retransmettre les conférences. Nous en avions mis en place quelques un 
> comme un serveur IRC sur la machine qui faisait office de passerelle, 
> merci à ses rares utilisateurs avec lesquels nous avons pu communiquer 
> facilement et rapidement (oui, il faut aussi qu'on surveille notre 
> stand, pouvoir communiquer via un moyen télématique même si on est à 20 
> mètres l'un de l'autre n'est pas une abérration). Le wiki présent 
> localement est resté désespérement vide (du moins est resté avec le 
> contenu de l'an dernier légèrement mis à jour par nous), pourtant son 
> URL était indiqué sur les switchs aussi. Bref, nous avons eu ici affaire 
> à une attitude uniquement consommatrice. J'ai pu entendre et relever 
> d'ailleurs quelques "putain ils font chier à pas mettre l'https" suivi 
> de "je ne peux pas acheter mon eeepc sur le salon du coup" ou tout autre 
> motif sans utilisation légitime sur le salon. Nous avons ouvert l'https 
> aux rares qui sont venu nous le demander pour des motifs légitimes et 
> même desfois un peu moins, je pense à ceux qui nous ont demandé de leur 
> laisser un accès https pendant quelques minutes pour qu'il puisse 
> envoyer un mail important via un webmail. Un grand merci à eux !, c'est 
> tellement plus agréable pour nous quelqu'un qui demande gentiment plutôt 
> qu'une personne se plaignant en général de façon totalement 
> irrespectueuse envers nous (vous devriez au moins vérifier que nous ne 
> sommes pas juste derrière vous).
>
> Nous vous avions demandé de ramener un (ou plus) câble réseau croisé 
> afin de monter le réseau, la somme des câbles réçu s'élève à la 
> magnifique valeur de 0 si on exclut les assos avec lesquelles nous avons 
> travaillé ensemble cette année ou l'année dernière. En fait, c'était un 
> test car nous en avions acheté assez pour câbler la totalité du réseau 
> (oui c'est plusieurs centaines d'Euros, de notre poche), c'était un test 
> simple pour mesurer la capacité et la volonté des autres associations à 
> nous aider dans notre tache (et donc de fait de ne pas abuser du service 
> fourni, c'est un tout). Bravo pour nous avoir convaincu.
>
> Pour corser le tout, un switch a été volé à la fin de l'évènement, 
> l'association en question était isolée sur un stand éloigné et n'a pas 
> jugée utile de nous le ramener, les ravisseurs ont du penser qu'il était 
> abandonné, je l'ai vu et il a disparu le temps que j'enlève un câble (un 
> switch tout seul au milieu d'un grand stand vide, je vous laisse 
> imaginer). Bravo, vraiment j'admire, c'est vraiment gentil à vous. Un 
> grand merci à ceux qui ont eu la justesse d'esprit de nous le ramener 
> afin de ne pas le laisser seul sans surveillance sur le stand vide. Nous 
> avions aussi prété une rallonge électrique qui ne nous est pas revenue, 
> ce n'est pas très grave mais l'esprit est là.
>
> Concernant la totalité du contenu précedent, je prend ça comme un manque 
> de respect fort envers les personnes qui se sont démenées pour fournir 
> ce service. C'est vraiment dommage de piétiner plus d'une centaine 
> d'heures de travail (oui) afin de monter quelque chose qui soit 
> fonctionnel (oui, on peut le dire) pour tout le monde malgré la bande 
> passante extrêmement limité. Ceci comprend aussi le temps pour mettre en 
> place les mesures techniques de filtrage malheureusement nécessaires 
> pour empécher les usages non légitimes sur un salon, qui aurait pu être 
> évité. C'est aussi un gros manque de respect envers Tarsus qui fournit 
> cette connexion afin que les associations puissent l'utiliser dans le 
> but d'une utilisation légitime sur leurs stands, ce qui ne consiste pas 
> à aller sur facebook, ogame, et j'en passe.
>
> Un énorme merci loin du fond du coeur (sisi) à Florian Fainelli de MiNET 
> et à Quentin de BreizhTux pour nous avoir beaucoup aidé lors de 
> l'installation et désinstallation, aux rares qui se sont présentés pour 
> nous aider malheureusement trop tard mais la volonté était là ;-), un 
> !@#@!!#@!#@!$@!@#!#@!#@ de merci à GCU avec lesquels nous avons pu 
> mettre en place un petit miroir Debian et OpenBSD et surtout communiquer 
> tout au long du salon (comme par exemple demander avant de télécharger 
> un fichier assez important), vraiment, mais vraiment merci encore une 
> fois.
>
> Pour conclure, il est peu probable que nous fournissions autant 
> d'énergie l'année prochaine pour faire du mieux possible afin de 
> satisfaire une troupe de consommateurs n'ayant pour la plupart même pas 
> un soupçon de gratitude envers nous. Tant que 100% des personnes 
> présentes au salon associatif ne seront pas dans un esprit de partage 
> afin que le service soit correct pour la globalité nous ne proposerons 
> surement pas notre aide pour assumer cette lourde tache technique, 
> financière, et humaine.
>
> Un grand merci à tout ceux - qui sont tout de même très nombreux - à 
> avoir utilisé légitimement la connexion, un grand merci à ceux qui nous 
> ont remercié et d'avance à ceux qui le feront dans les prochains jours, 
> merci et encore merci. Malheureusement il nous est impossible pour une 
> raison philosophique et non technique de filtrer les bons et les mauvais 
> et de ne donner accès qu'aux bons, si on fournit un service c'est pour 
> tout le monde avec tout le monde qui s'auto régule ou bien pour 
> personne. J'ai la faiblesse de croire que ce sera pour personne. Nous 
> appuyerons surement en faveur d'une absence de connexion sur le village 
> l'année prochaine, dans ces conditions ça ne vaut pas le coup qu'il y en 
> ait une.
>
> Déception.
>
> Sylvain
>   
> ------------------------------------------------------------------------
>
> _______________________________________________
>   
Je comprend ton ressenti Sylvain et je suis attristé que tu encaisse 
négativement.
Pour l'histoire de la malheureuse connection d'un routeur wifi sur le 
LAN, j'y ai ma part de responsabilité que j'assume ici. L'application 
collaborative que nous avions prévu en partenariat Linux Arverne + 
Auvergne Wireless n'a pas tourné comme prévu. Auvergne wireless et 
France Wireless avait bien pris soin de paramétrer leurs routeurs comme 
convenu avant de venir sur la salon. l'utilisation du wifi pour propager 
un réseau étant normalement strictement interdite sauf dérogation dans 
l'enceinte du CNIT, ils avaient également pris soin de faire une demande 
officielle qui leur a été accordé.
Devant le total dysfonctionnement lié à l'énorme présence de spots wifis 
constatés malgré la règle du CNIT, un plan de secours à été tenté. Les 
liaisons entre les AP répartis sur la salon ne fonctionnait avec le 
software prévu et le deuxième jour les AP ont étés reflashés avec un 
autre firmware et personne n'a pensé à désactiver le DHCP.
Les AP n'étants pas raccordés au LAN cela ne s'est pas vu au début.
Un peu plus tard, pour redispatcher le réseau entre nos table j'ai eut 
(Alex, Linux Arverne) l'idée d'utiliser le routeur wifi pour 
redistribuer le LAN et c'est moi qui ai connecté le fatal câble à l'AP.
Je n'ai même pas eut connaissance du problème en étant sur place, je me 
serais dénoncé sur l'instant sinon.

Je vous présente donc nos excuses communes pour cet incident.

Merci à toute l'équipe pour les efforts déployés.

Alex - Linux Arverne.
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