[Village-assoces] Da réseau... debriefing

Ven 1 Fév 04:01:20 CET 2008

Bonjour,

Et bien je suis pour ma part extrêmement déçu, et c'est un euphémisme.

Dans tout le reste, le vous est un vous très général, incluant la
totalité des personnes présentes sur le salon associatif et excluant
aussi un nombre de personnes non négligable. Il vous convient de faire
la part des choses.

L'auto régulation fut la grande absente de ces trois jours, ce n'était
déjà pas très glorieux l'année dernière mais ce fut encore pire cette
année. Cela ne nous amuse pas de passer 3 jours à surveiller nos logs
pour ajouter les regexp de deny nécessaires afin d'assurer un service
correct pour la globalité. L'apogée fut quand une personne à tenté de
télécharger un fichier de plus de 200 MB et plus tard quand un autre à
tenté de télécharger une ISO de je ne sais plus quel truc. Inutile de
dire qu'il ne fallait pas compter sur l'https, nous l'aurions laissé
passer si vous (vous = tout ceux qui utilisaient le réseau sans
régulation aucune) aviez fait en sorte de nous motiver pour le faire.

Nous avions indiqué qu'on ne voulait pas voir d'AP wifi branchés sur le
réseau local, et ce pour des raisons assez simple, comme par exemple
pour pouvoir géolocaliser où se trouve telle ou telle personne qui abuse
et pour éviter de se retrouver avec des DHCP fantomes. Un grand merci à
(une certaine asso qui faisait du wifi) pour avoir manqué à cette règle
malgré les "oui oui on a bien compris" suite à une explication le jour
de l'installation. Un grand merci à eux aussi pour avoir aussi posé un
DHCP fantome qui par chance était 10x plus lent que le notre et que nous
n'avons du coup pas busted très rapidement (oui, on a pas que ça à faire
de lancer un dhclient toutes les 10 minutes pour vérifier qu'il n'y a
pas de 2ème DHCP sur le réseau). La réaction de la personne présente
"heu moi je sais pas je suis pas au courant je viens d'arriver, c'est la
faute des autres de mon asso et ils sont pas là actuellement" nous à
laissé come un arrière gout d'une certaine lacheté envers ses camarades
ainsi que d'un refus total d'assumer les erreurs de son groupe,
félicitations !

"j'étais pas au courant"... voila la phrase mytique quand nous allons 
voir quelqu'un pour lui dire qu'il commence sérieusement à abuser. 
Plusieurs problèmes à cela, nous avons communiqué toutes les 
informations nécessaires afin de vous informer sur la situation, donc 
soit c'est juste du mensonge ce que je ne souhaite pas, soit c'est juste 
que la communication est défaillante au sein de votre groupe, soit vous 
en aviez simplement rien à battre. Je penche plus sur le dernier choix, 
sur chaque switch était attaché une feuille explicant clairement tout 
cela, donc même si la communication n'est pas parfaite au sein de votre 
groupe vous aviez tous de quoi vous informer sur place. En guise 
d'exemple il était indiqué sur les switchs avec des gros charactères de 
ne pas les coucher sur le sol car l'électricité statique de la moquette 
les tuent, nous en avons relevé un petit nombre, preuve que cette 
feuille n'a pas été lue, bravo. Pour appuyer encore plus, certaines 
associations ne nous on pas contacté alors que leur switch ne disposait 
pas de cordon d'alimentation, nous avons du nous en apercevoir par nous 
même, alors qu'il était indiqué qui contacter dessus en cas de soucis. 
Emmanuel à du aussi nous amener vers des gens qui avaient des soucis, 
nous avons fait notre possible en prenant en charge la délégation de 
toute cette partie technique afin de le décharger, il n'est pas très 
normal à mon sens que certains l'on contacté (embété?) au lieu de nous 
demander directement. Emmanuel, désolé.

Le réseau était aussi censé servir à fournir des services pour la 
communauté, nous l'avions indiqué aussi et avons fourni les moyens pour 
en faire la publicité. Le premier jour nous avons pu constater l'absence 
totale de miroir de distributions ainsi que d'un quelconque service pour 
retransmettre les conférences. Nous en avions mis en place quelques un 
comme un serveur IRC sur la machine qui faisait office de passerelle, 
merci à ses rares utilisateurs avec lesquels nous avons pu communiquer 
facilement et rapidement (oui, il faut aussi qu'on surveille notre 
stand, pouvoir communiquer via un moyen télématique même si on est à 20 
mètres l'un de l'autre n'est pas une abérration). Le wiki présent 
localement est resté désespérement vide (du moins est resté avec le 
contenu de l'an dernier légèrement mis à jour par nous), pourtant son 
URL était indiqué sur les switchs aussi. Bref, nous avons eu ici affaire 
à une attitude uniquement consommatrice. J'ai pu entendre et relever 
d'ailleurs quelques "putain ils font chier à pas mettre l'https" suivi 
de "je ne peux pas acheter mon eeepc sur le salon du coup" ou tout autre 
motif sans utilisation légitime sur le salon. Nous avons ouvert l'https 
aux rares qui sont venu nous le demander pour des motifs légitimes et 
même desfois un peu moins, je pense à ceux qui nous ont demandé de leur 
laisser un accès https pendant quelques minutes pour qu'il puisse 
envoyer un mail important via un webmail. Un grand merci à eux !, c'est 
tellement plus agréable pour nous quelqu'un qui demande gentiment plutôt 
qu'une personne se plaignant en général de façon totalement 
irrespectueuse envers nous (vous devriez au moins vérifier que nous ne 
sommes pas juste derrière vous).

Nous vous avions demandé de ramener un (ou plus) câble réseau croisé 
afin de monter le réseau, la somme des câbles réçu s'élève à la 
magnifique valeur de 0 si on exclut les assos avec lesquelles nous avons 
travaillé ensemble cette année ou l'année dernière. En fait, c'était un 
test car nous en avions acheté assez pour câbler la totalité du réseau 
(oui c'est plusieurs centaines d'Euros, de notre poche), c'était un test 
simple pour mesurer la capacité et la volonté des autres associations à 
nous aider dans notre tache (et donc de fait de ne pas abuser du service 
fourni, c'est un tout). Bravo pour nous avoir convaincu.

Pour corser le tout, un switch a été volé à la fin de l'évènement, 
l'association en question était isolée sur un stand éloigné et n'a pas 
jugée utile de nous le ramener, les ravisseurs ont du penser qu'il était 
abandonné, je l'ai vu et il a disparu le temps que j'enlève un câble (un 
switch tout seul au milieu d'un grand stand vide, je vous laisse 
imaginer). Bravo, vraiment j'admire, c'est vraiment gentil à vous. Un 
grand merci à ceux qui ont eu la justesse d'esprit de nous le ramener 
afin de ne pas le laisser seul sans surveillance sur le stand vide. Nous 
avions aussi prété une rallonge électrique qui ne nous est pas revenue, 
ce n'est pas très grave mais l'esprit est là.

Concernant la totalité du contenu précedent, je prend ça comme un manque 
de respect fort envers les personnes qui se sont démenées pour fournir 
ce service. C'est vraiment dommage de piétiner plus d'une centaine 
d'heures de travail (oui) afin de monter quelque chose qui soit 
fonctionnel (oui, on peut le dire) pour tout le monde malgré la bande 
passante extrêmement limité. Ceci comprend aussi le temps pour mettre en 
place les mesures techniques de filtrage malheureusement nécessaires 
pour empécher les usages non légitimes sur un salon, qui aurait pu être 
évité. C'est aussi un gros manque de respect envers Tarsus qui fournit 
cette connexion afin que les associations puissent l'utiliser dans le 
but d'une utilisation légitime sur leurs stands, ce qui ne consiste pas 
à aller sur facebook, ogame, et j'en passe.

Un énorme merci loin du fond du coeur (sisi) à Florian Fainelli de MiNET 
et à Quentin de BreizhTux pour nous avoir beaucoup aidé lors de 
l'installation et désinstallation, aux rares qui se sont présentés pour 
nous aider malheureusement trop tard mais la volonté était là ;-), un 
!@#@!!#@!#@!$@!@#!#@!#@ de merci à GCU avec lesquels nous avons pu 
mettre en place un petit miroir Debian et OpenBSD et surtout communiquer 
tout au long du salon (comme par exemple demander avant de télécharger 
un fichier assez important), vraiment, mais vraiment merci encore une 
fois.

Pour conclure, il est peu probable que nous fournissions autant 
d'énergie l'année prochaine pour faire du mieux possible afin de 
satisfaire une troupe de consommateurs n'ayant pour la plupart même pas 
un soupçon de gratitude envers nous. Tant que 100% des personnes 
présentes au salon associatif ne seront pas dans un esprit de partage 
afin que le service soit correct pour la globalité nous ne proposerons 
surement pas notre aide pour assumer cette lourde tache technique, 
financière, et humaine.

Un grand merci à tout ceux - qui sont tout de même très nombreux - à 
avoir utilisé légitimement la connexion, un grand merci à ceux qui nous 
ont remercié et d'avance à ceux qui le feront dans les prochains jours, 
merci et encore merci. Malheureusement il nous est impossible pour une 
raison philosophique et non technique de filtrer les bons et les mauvais 
et de ne donner accès qu'aux bons, si on fournit un service c'est pour 
tout le monde avec tout le monde qui s'auto régule ou bien pour 
personne. J'ai la faiblesse de croire que ce sera pour personne. Nous 
appuyerons surement en faveur d'une absence de connexion sur le village 
l'année prochaine, dans ces conditions ça ne vaut pas le coup qu'il y en 
ait une.

Déception.

Sylvain
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